Voir ses cours prêts à l'emploi Plateforme 2Grow

Étude de cas Oxette

Plateforme d'apprentissage social

Avec l'utilisation des médias sociaux intégrés, la plateforme devient un lieu de rencontre quotidienne, d'échange d'informations et d'opinions

Cours prêts

La bibliothèque de leçons vidéo prêtes à l'emploi de 2Grow (signées par des organisations éducatives de premier plan) couvre tous les besoins immédiatement et à faible coût

Programme de récompense

La connaissance du parcours évolutif de chaque employé et la planification d'un programme de récompense contribuent au développement et à l'amélioration continus

présentation

Oxette (groupe Perideo) est une société grecque de bijoux fantaisie avec le plus grand réseau de magasins du pays, qui depuis plus de 20 ans avec une activité B2B et B2C - à travers 400 points de vente en Grèce et à l'étranger - trace un chemin unique.

L'entreprise ayant des magasins situés dans les meilleurs points du marché, une décision de développement stratégique de la décennie précédente, décide en 2019 d'investir stratégiquement dans l'OCE (Oxette Customer Experience) et l'expérience des employés et d'apporter de la croissance à travers ses employés.

Il fait évoluer sa plateforme déjà existante (Balance by Solution 2Grow) vers une plateforme d'apprentissage social (Social by Solution 2Grow) et donne une impulsion au changement de culture éducative.

DÉTAILS DU PROJET

CATÉGORIE: Au detail

Plate-forme: Plate-forme sociale d'apprentissage en ligne

URL DU PROJET : https://www.oxette.info

Les défis

Des magasins éparpillés dans tout le pays font grimper le coût de l'éducation traditionnelle à des niveaux prohibitifs.

Le taux de roulement élevé rend impérative la nécessité d'une formation d'intégration tout au long de l'année.

L'existence de commerces saisonniers et donc de travailleurs saisonniers fait du rythme de formation un paramètre exceptionnel.

Incohérence dans les performances du magasin et incapacité à copier les pratiques réussies.

Le grand volume de connaissances conduit inévitablement à la recherche de solutions faciles à assimiler.

Un retard dans le flux d'informations vers et depuis les magasins nuit à l'efficacité de toute activité commerciale.

L'isolement des magasins de l'entreprise, mais aussi les uns des autres, crée de l'insécurité et de l'incertitude pour les employés et conduit à une incapacité à s'aligner sur l'objectif de l'entreprise.

Αποτελέσματα

Objectifs de l'entreprise

Augmentation des ventes
Augmentation moyenne des recettes
Rendements décroissants
Utilisation accrue de la Carte Club

Objectifs du service RH

Connectivité des membres de l'équipe du magasin
100%
Connectivité entre Store Managers
100%
Connectivité des employés des différents magasins
41%

Témoignages

L'entreprise

Boutique Oxette

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