New Sheriff (L&D) in Town: Training Reloaded

Μεταγραφή σε νέο οργανισμό ως L&D Manager… συγχαρητήρια!

Έφτασες λοιπόν στην πόλη (ή μάλλον στον οργανισμό) με το σήμα του νέου Υπεύθυνου Εκπαίδευσης στο πέτο. Όμως, αντί για κακοποιούς, το τοπίο που αντικρίζεις είναι γεμάτο με παρωχημένες μεθόδους εκπαίδευσης, ατελείωτα PowerPoint και managers που νομίζουν ότι η εκπαίδευση είναι απλά “κάτι που πρέπει να γίνει”.

Αλλά όχι πια! Υπάρχει ένας νέος σερίφης στην πόλη, και η εκπαίδευση πρόκειται να περάσει στη νέα εποχή.

1 “Η Κατάρα του Checkbox Training”

Οι προκάτοχοί σου είχαν μια αποστολή: να κάνουν training για να πουν ότι έγινε training. Αν έπαιρναν σήμα κατατεθέν, θα ήταν ένα τεράστιο  ✔️ (check) δίπλα στη φράση “Ολοκληρώθηκε το σεμινάριο”. Το αν οι εργαζόμενοι έμαθαν κάτι ή αν το εφάρμοσαν στη δουλειά τους… μικρή σημασία είχε.

Εσύ, όμως, δεν ήρθες για να γίνεις “Κύριος/Κυρία Check-the-Box“. Ήρθες για να φέρεις αλλαγή!

2 “Όταν το Training ήταν PowerPoint και Καφές”

Αν οι προηγούμενες εκπαιδεύσεις ήταν ταινία, θα είχαν τίτλο “Η Επίθεση των Διαφανειών“. Εξήντα σελίδες PowerPoint, ένας εκπαιδευτής που μιλάει μονότονα και εργαζόμενοι που αναρωτιούνται αν μπορούν να κάνουν alt+tab στο μυαλό τους για να περάσει η ώρα πιο γρήγορα.

Η αλήθεια είναι ότι η μάθηση δεν συμβαίνει με το να “παρακολουθούμε”. Οι άνθρωποι μαθαίνουν όταν αλληλεπιδρούν, δοκιμάζουν και εφαρμόζουν τη γνώση στην πράξη. Αντί λοιπόν για μονολόγους, καιρός να φέρεις διαδραστικές εμπειρίες, microlearning, case studies, Nano Learning και learning-by-doing!

3 “Η Νέα Εποχή: Από το Tick-the-Box στο Click-the-Mind”

Για να καταφέρεις να ξεφορτωθείς τη νοοτροπία “εκπαίδευση για τα μάτια του κόσμου”, πρέπει να αλλάξεις το αφήγημα. Αντί για “πρέπει να το κάνουμε”, πες “αυτό θα σας κάνει καλύτερους επαγγελματίες”.

1. Μετακίνησε την εκπαίδευση από τις ατελείωτες διαλέξεις σε δυναμικά workshops και προσομοιώσεις.
2. Αντικατάστησε τα βαρετά compliance training με gamified learning modules.
3. Φέρε coaching και mentoring, ώστε η γνώση να γίνεται πράξη και όχι απλώς “πέρασε και δεν ακούμπησε”.

4 “Η Ανατροπή της Παράδοσης (Χωρίς να Ανοίξεις Πολεμικό Μέτωπο)”

Μην ξεχνάς, όμως: οι παλιές συνήθειες πεθαίνουν δύσκολα. Οι “παραδοσιακοί” μπορεί να σε δουν ως τον επαναστάτη που ήρθε να γκρεμίσει το οικοδόμημα τους. Οπότε, αντί να λες “όλα ήταν λάθος”, προτίμησε το “αυτό μπορούμε να το βελτιώσουμε!”.

Χρησιμοποίησε τα εξής κόλπα:

1. Δείξε μικρές επιτυχίες: Ξεκίνα με ένα πειραματικό training που αποδίδει και μετά πες “δείτε τι πέτυχε αυτό”.
2. Κάνε τους managers συμμάχους σου: Όταν δουν ότι η εκπαίδευση τους βοηθά να πετύχουν τους στόχους τους, θα στηρίξουν τις αλλαγές σου.
3. Δώσε την αίσθηση της εξέλιξης, όχι της ρήξης: “Δεν πετάμε τα παλιά, απλώς τα κάνουμε ακόμα καλύτερα!”.

5 “Training Reloaded: Η Αποστολή Ξεκινά”

Η αποστολή σου δεν είναι να γκρεμίσεις το παλιό σύστημα απλώς για να φτιάξεις ένα καινούργιο. Είναι να δημιουργήσεις μια κουλτούρα μάθησης, όπου η εκπαίδευση δεν είναι αγγαρεία αλλά ευκαιρία.

Και αν κάποιος σου πει “έτσι το κάναμε πάντα”, απάντησε με το κλασικό:

“Και πως δούλεψε αυτό μέχρι τώρα; Πιστεύετε ότι δεν χωράει καθόλου βελτίωση;”